Guía del Administrador

El rol de Administrador tiene acceso completo a todos los módulos de Consorcio Nube. Es el encargado de configurar el edificio, gestionar personas, emitir expensas, controlar pagos y administrar al personal.

Módulos disponibles

A continuación se describe cada sección del menú lateral a la que tiene acceso el administrador.

Dashboard

El panel principal muestra un resumen general del estado del consorcio:

• Total de unidades registradas en el edificio.
• Expensas pagadas / pendientes del periodo actual.
• Reclamos abiertos que requieren atención.
• Reservas de hoy en los amenities.
• Cobranza del mes acumulada.

Además incluye una tabla de expensas recientes, una tabla de reclamos recientes y botones de acción rápida: Nueva Expensa, Nuevo Anuncio y Ver Reclamos.

Usuarios

Gestión de cuentas de usuario de la plataforma. Desde acá se asignan los roles (administrador, encargado, propietario, inquilino) y se administran los accesos.

Personas

Directorio de propietarios e inquilinos vinculados al edificio.

• Estados posibles: Sin cuenta, Invitado, Activo.
• Permite enviar invitaciones por correo electrónico para que los residentes creen su cuenta.
• Acciones disponibles: editar datos, eliminar persona.

Unidades

Registro de todas las unidades funcionales (departamentos, cocheras, locales). Cada unidad se vincula con una o más personas (propietario y/o inquilino).

Expensas

Emisión de las expensas mensuales del edificio y seguimiento de la cobranza.

1. Crear la expensa del período para todas las unidades (o para una). Al crearla, queda emitida y visible para los residentes.
2. Seguimiento del estado de pago de cada unidad, con reenvío de avisos y registro de pagos en efectivo.

Paso a paso: Emití tu primera expensa.

Pagos

Validación de comprobantes de pago enviados por los residentes. Desde este módulo se aprueba o rechaza cada comprobante presentado.

Reclamos

Sistema de tickets para gestionar reclamos de los residentes.

• Categorías: se pueden clasificar los reclamos por tipo.
• Estados: Nuevo → En Proceso → Resuelto. Si el residente no queda conforme, puede reabrirlo y pasa a Reabierto.

Backlog

Gestor de tareas internas del administrador. Permite llevar un registro de pendientes, asignar prioridades y hacer seguimiento de las tareas del consorcio que no son reclamos.

Reservas (requiere plan Starter+)

Calendario de reservas de amenities (SUM, quincho, pileta, etc.). El administrador puede ver todas las reservas, aprobarlas o cancelarlas.

Documentos (requiere plan Starter+)

Repositorio de documentos compartidos con los residentes: reglamentos, actas de asamblea, presupuestos, etc.

Anuncios (requiere plan Starter+)

Tablero de anuncios para comunicar novedades a todos los residentes del edificio.

Contabilidad (requiere plan Pro+)

Libro de ingresos y egresos del consorcio. Permite registrar movimientos contables y llevar un control financiero detallado.

Empleados

Gestión del personal del edificio. Las categorías siguen el convenio SUTERH:

Categoría	Descripción
1ra	Primera categoría
2da	Segunda categoría
3ra	Tercera categoría
4ta	Cuarta categoría

Cada empleado puede estar registrado como jornada completa o media jornada.

Escalas Salariales

Configuración de las escalas salariales vigentes. Los conceptos disponibles son:

• Sueldo básico
• Antigüedad
• Presentismo
• Vivienda
• Deducciones

Estos valores se utilizan luego para generar las liquidaciones de sueldo.

Liquidaciones

Generación de recibos de sueldo para los empleados del consorcio.

• Estados: borrador → emitida → pagada.
• Se pueden descargar los recibos en formato PDF.

Mi Plan

Visualización del plan actual contratado y comparación con los demás planes disponibles para evaluar una mejora.

Configuración

Ajustes generales de la cuenta del administrador y del consorcio.

Flujo de trabajo típico

A continuación se describe el circuito habitual que sigue un administrador mes a mes.

1. Configuración inicial del edificio

Antes de comenzar a operar, es necesario cargar la estructura del consorcio:

1. Ir a Unidades y registrar todas las unidades funcionales del edificio (departamentos, cocheras, locales).
2. Ir a Personas y cargar los datos de los propietarios e inquilinos.
3. Desde Personas, enviar las invitaciones para que cada residente cree su cuenta. El estado de la persona pasa de Sin cuenta a Invitado y, cuando activa su cuenta, a Activo.

2. Ciclo mensual de expensas

Cada mes se repite el siguiente circuito:

1. Ir a Expensas y crear la expensa del período con el monto y el vencimiento. Al crearla queda emitida: a partir de ese momento los residentes pueden verla desde su panel.
2. A medida que los residentes envían comprobantes de pago, ir a Pagos para validarlos.
3. Hacer seguimiento desde la tabla de expensas hasta que todas las unidades estén al día.

3. Gestión de reclamos

Los reclamos llegan de forma continua y se gestionan según su urgencia:

1. Los nuevos reclamos aparecen en el Dashboard, en la campana de notificaciones y en la sección Reclamos con estado Nuevo.
2. Pasarlo a En Proceso mientras se trabaja en la solución y responder por el chat del reclamo.
3. Una vez resuelto, mandar el último mensaje y marcarlo como Resuelto (el chat se cierra). Si el residente lo reabre, volver a atenderlo.

4. Liquidación de sueldos

Si el consorcio tiene personal contratado:

1. Verificar que las Escalas Salariales estén actualizadas con los valores vigentes.
2. Ir a Empleados y confirmar que los datos del personal estén correctos.
3. Ir a Liquidaciones, generar el recibo del periodo. Se crea en estado borrador.
4. Revisar el recibo y pasarlo a emitida.
5. Una vez realizado el pago, marcar la liquidación como pagada.
6. Descargar el PDF del recibo para archivo.